"庞书记，您是机械学科的教授和博导，同时又多年从事教学管理工作，您可否跟我们新教师们分享一下您的工作经验？"

——昨天，人力资源处组织了"2018 年3044am永利集团新入职教职工培训"，参训新入职教职工 115 人；其中一个环节是"领导面对面"，主持人向我抛出了如上问题。

我该如何回答呢？

我在现场做了即兴回答。

今日上班想起来，意犹未尽，且恐怕现场回答急迫而误导了别人，现在想再整理一下，做一个书面回答吧。

我一直在大学工作，摸爬滚打三十多年，已接近退休，不敢说有什么经验（所以在题目中把"经验"两字打了引号），但总还是有所体会的，否则脑袋就成了木头疙瘩。

人老了，回忆往事难免絮叨，我想就以下四个方面回应主持人邀请，谈谈大学工作"经验"。

一、 关于精神准备

以前有个说法："教师是人类灵魂的工程师"（据说是前苏联一个著名教育家说的，中国曾大量引用）。此外，那个说过"知识就是力量"的英国大哲学家弗兰西斯·培根，他还说过："教师是知识种子的传播者，文明之树的培育者，人类灵魂的设计者。"

"灵魂工程师"也好，"灵魂设计者"也罢，这样的称呼和定位，让老师们深感"鸭梨山大"（压力山大）。不过既然选择了做教师这一行，你享受了"灵工"这样的至高荣誉，也就必然得承受可能会"误人子弟"的风险。工人工作靠"锤头"，农民工作靠"锄头"，摄像师靠"镜头"，教师靠什么呢？也靠头，"头脑"的头，教师是要靠用脑子吃饭的。所以，想当好教师，必须得做好精神准备，要做好能够成为"灵魂设计者"和"灵魂工程师"的精神准备。

至于应该怎么做精神准备？这个就说来话长了，教育界的先贤古哲们多有论述（例如儒家传统"为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平"，等等）。大家能够被选拔进入大学工作，都有相当好的教育基础与背景，相信大家只要留心在意，一定能做好相关准备。

中华民族是特别重视教育的民族。我国党和政府也历来重视教育，把"科教兴国"作为国家战略。过去北大老董事长蔡元培先生有句话，"欲看未来之社会，须看今日之校园"，我认为这句一百多年前说的话至今依然适用，用我们今天党的教育方针来说就是：我们的大学，不管是公办民办还是中外合作办学，都是要培养"社会主义事业的建设者和接班人"，没有例外。

前不久，习近平总书记在北京大学考察时在师生座谈会上的讲话中，进一步对新时代的高等教育和高校师生提出了系统的、鲜明的要求（ 包括"一个根本任务"、"两个标准"、"三项基础性工作"和"四点希望"等）。大学精神必须要体现国家意志，国家最高领导人的专门讲话当然最能代表国家意志。我虽然也是个小书记，但是有了总书记的讲话，我就不需要再讲什么了，只希望大家对总书记的讲话精神认真入心地学习领会，并在实践中切实贯彻执行。

二、 关于"双肩挑"

就我个人的工作来说，我在大学工作几十年，的确大部分时间都是既干专业、又做管理，这在大学被叫做"双肩挑"，似乎两头通吃，占尽了便宜。那么，能不能把这作为 "经验"给大家介绍呢？

这个还真难说。

客观地说，"双肩挑"有它的好处，比如：

做管理必须要面对和平衡方方面面的诉求，会促使人在考虑问题的思路和处理问题的方法上，努力更加细致和周全些；这样的思考和工作方法的锻炼，其实对专业上的教学和科研很有帮助。

反过来，如果自己能在专业上的教学和科研中有所建树，不仅能给周围的同事做出一个榜样，至少还能帮助你在管理工作中比较容易被人信服（就像在医院，如果经理是"一把刀"，是医疗技术上的 "大拿"，那他领导这个医院就容易让全体医生心服口服）。

再者，在一线的教学科研工作，让你有更多机会具体接触和体验教师和员工们的感受，这会帮助你做管理时尽量"人性化"。而管理的视角，也会帮助你在教学科研中自觉地与团体大方向合拍，而不至于"只顾埋头拉车，不顾抬头看路"。

如此等等，好处还是有一些的（包不包括"两头通吃"呢？未必）。

但是，我的感觉是，坏处也是挺大的。一个人的精力毕竟是有限的，啥都想干，还都想干好，那是不现实的。俗话说，东一榔头，西一棒槌，还想成大事，那是不可能的。想当年，跟我一起跑科研项目的哥们，早有人当上了院士；兄弟学校跟我一起当教务处长的，早有人当上了副部级董事长。我是大大地落后于同伴了，除了自己的天资不够、努力不够之外，也许跟"双肩挑"有很大关系。

所以，我绝不敢向大家介绍既想当"专家"又想当官的经验。大学确实有不少这样的人，大学管理也确实需要一批这样的人，而且确有成功者；但到底是成功还是失败，这事儿因人而异。

三、 "抓两头促中间"

关于在大学当老师的具体工作体会，那可叫"小孩没娘，说起来话长"，这个话头说起来，那想说的话就多了去了。我还是压制住自己别当婆婆妈妈的老头吧（为一次简短会议讲话又专门写文章，本身已有"婆婆妈妈"的嫌疑）。但是既然已经被请上前台、坐在那个位置，我也就不得不说点啥体会吧（不叫经验）。

我想说下面两点："抓两头促中间"、"点面结合"。

青年教师，不管是负责讲课，还是当辅导员，一下子面对一大群（可能是几十到几百人）嗷嗷待哺的员工，往往会不知所措。想想看，自己家添一个小孩，怎么抚养、教育好他，往往都很为难，更何况面对一大群呢？

我当年刚工作时，也曾面临巨大的困境，每一次给员工答疑，都被问得面红耳赤、满身大汗，那个囧态，至今记忆犹新。好在我们那时新教师只是跟着老教师当助教，遇到解决不了的问题，会有老教师解围。现在的青年教师没这个福气了，一上来就得挑大梁，我同情、敬佩你们！

当年当助教、后来当主讲，我逐步摸索出来一个行之有效的办法。想顾及每个同学，往往根本顾不过来，管住张三、落了李四，顾着东头、忘了西头。后来在老教师指点之下采取一个办法：重点关注学习最好和学习最差的几个同学，好的同学让他更好，成为学习尖子，能带动一批人跟他跑；对学习吃力的同学给予重点辅导（或指定人给与辅导），努力让他不掉队，困难户上去了，基本上整个班级的日子都好过了。这就叫"抓两头促中间"。

世界上好多事情符合"八二定律"（例如，管理学认为许多企业 80%的利润来自它 20%的项目，经济学认为社会上 80%的财富掌握在 20%的人手中，心理学认为世界上 20%的大师身上集中了人类 80%的智慧，等等），这会让人觉得很不公平，不过没办法，既是"定律"，很难打破。或许，把 80%的精力用在 20%的员工身上，这是体现在教学工作中的又一种"八二定律"。抓好两头，带起中间，确实能够事半功倍。我是这么认为的，对与不对，仅供参考。

四、 "点面结合"

所谓 "点"，是指工作中的亮点；所谓"面"，是指工作中涉及的方方面面。青年教师要不断进步，要晋升职称职务，必须要不断积累"亮点"，没有突出亮点，靠四平八稳过日子，难以在激烈的竞争中取胜。但是，如果只是突出了亮点，而在基础工作中出了纰漏（比如造成重大教学事故），后院起火，那就不是进步的问题，而是要受处分了，所以必须兼顾。

我来到这个学校（北理珠）工作不久，曾在一次全校的教学研讨大会上做了一个报告，阐述我对教学质量管理中"短板理论"和"长板理论"的看法，我愿意在这里再重复说一下。

借用工科课程"质量工程"中的"可靠性理论"：

假设一个系统由若干个子系统组成，当且仅当所有的子系统都能正常工作时，系统才能正常工作，这种系统称为串联系统，其系统可靠性取决于那个最差的子系统。就像一条铁链子，整条链子的抗拉强度取决于最弱的那一环。推广到管理学来说，就是"短板理论"（一只木桶的盛水量取决于最短的那块板）。"面"上的工作大部分符合"短板理论"，比如学校教务工作，包含学籍管理、排课、排考、成绩管理、教学过程管理、毕业资格审核等等，这许多环节，做好了不显得有多大业绩（似乎都是应该的），但是有一个环节出了问题，则整个教学质量系统都会崩溃。所以我常常跟教务处强调，教务是学校的"命根子"，教务出了问题，往往就是学校"要命"的问题。

另一种，假如一个系统由若干个子系统组成，只要有一个子系统能够正常工作，系统就能正常工作，这种系统称为并联系统，其系统可靠性取决于最强的那个子系统。推广到管理学来说，就是"长板理论"。比如学校教研工作，有精品课、优秀教材、重点学科与重点专业、教学实验示范中心、协同育人中心、优秀教师、优秀教学成果，等等，不可能也不需要面面俱到，只要拿一项大成果，就足以说明你的成就（科研工作和团队建设工作基本也是这样）。所以我也常常跟教务处强调，教研工作是学校的"面子"，教研不出成绩，学校"没面子"，在社会竞争中难以立足。

教务与教研是学校教学工作中的两大系统，遵循着完全不同甚至相反的规律，必须齐抓共管，才能让学校在稳定发展中不断求得进步。不仅要活下去（"要命"），而且要体面地活下去（"要脸"），必须兼顾。

具体到每个教师身上，落到自己身上的面上的基础性工作，必须履行好自己的责任，要能够独当一面地工作，不能给学校捅娄子，也不能总指望同事原谅你、帮你擦屁股，这是"要命"的事，符合"短板理论"。

同时，你还得争取在某些点上做出成绩，形成亮点，不断积累，小亮点变成大亮点，你就有机会早出头、早晋升；这是"要脸"的事，符合"长板理论"。"点面结合"，无往而不胜！

集团刚刚开过了人事工作会，将会陆续出台许多专门的政策，鼓励和支持青年教师们脱颖而出。这次新教师培训会，让我看到今年学校一下子引进了一百多名优秀新教师，真的感到非常惊喜！

以上的话，仅供青年朋友们参考。我的"经验"未必管用，但我会用真诚的心为青年教师们祝福，这所学校的未来就靠你们了！谢谢！！

（ZHBIT马克思主义学院/ 来源）

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