年初突如其来的疫情，由传统课堂授课被迫转为网络线上教学。为提升线上教学质量，促进运用信息化教学手段的新型教与学模式的形成，充分发挥优秀教师的引领示范作用，公司每周选取一位优秀教师在网上进行教学经验分享，本周进行分享的老师是因材、因时、因势施教的龚友明老师。以下是龚老师线上教学的一些经验和探索。

1、前言

本学期主讲的"操作系统(A)"课程原定的教学方案、内容、方式、考核和管理，为达到教学目标，不得不进行重新组织、调整和适应。本文通过第6周的一次网络授课过程，分享网络教学的尝试、经验、心得、收获和思考。

2、课程整体设计

开学前与课程组同事一起商量讨论，考虑到无论教师还是员工，对新的教学方式、网络教学工具使用需要一个评估和适应阶段，且受某些客观教学条件（如员工无纸质教材等）约束，调整了教学计划（包括教学大纲、教学日历），授课内容选择"单元组织"，授课方式则选用"任务驱动"。

前三周（实际是四周，较学校规定提前一周实施教学）选择了教学内容与效果受网络教学方式影响较少的三个单元内容，实践结果达到预期。从第4周开始按课程原有的知识组织顺序实际教学。

3、课程具体设计

（1） 背景

"操作系统(A)"课程至今已进行了五周网络教学，员工对Windows和Linux下的进程概念和创建有了初步的了解。本周第一次课（第6周星期三，4月8日）重点两个：加深对Linux下创建进程系统调用fork的理解，并整理进程状态及转换概念；前者也是课程的关键知识点。

（2） 教学准备（备课）

在该阶段，由"案例选取"、"作业准备"和"授课方式选择"和"课前预告"四部分构成。

①案例选取

说明：

1)通过具体代码编写和实际操作、结果展示，更易集中员工注意力。至今的网络授课，尽可能设置相关的编程或操作演示，这也是计算机课程应具有的特点和优势。

2)少用PPT。在传统课堂上，员工视觉、听觉受物理空间距离的影响，PPT有它的优势；但在网络线上教学时，几乎等同于教师员工近距离面对面教与学。本学期线上教学以来，使用PPT的时间很少超过10分钟。PPT一般仅用于知识的整理或查漏补缺。本学期另带的两门课，"并行和分布式编程"大多授课时间均是编程案例演示或在员工作业（包括员工代码）的分析中完成。即使理论偏重的"编译原理"也能保证近一半的时间在操作或演示（包括即时绘图），避免使用PPT。总之，三门课近似上成了"实验课"。通过个别员工的反馈，网络教学效果甚至超过了传统教学，这是本次网络教学最大的发现之一。

②作业准备

说明：

1)尽量课前布置，员工可试做。在讲授"单元4：操作系统概述"前布置了一份选择题作业，涉及的是员工已学过且与本课关联密切的课程（C语言、计算机组成原理和数据结构）相关的知识点，编写与设置问题。在网络课堂上对员工的作业进行分析、总结、成绩统计。通过两个阶段性（课前和课中），对前导知识点纠错和加固加深理解。

2)作业要与今天（或这段时间）的授课内容有强关联，即需难度，也不能让员工无法下手。因受精力和资料积累方面的限制，有时也未能按计划执行

③授课方式选择

授课方式：网络直播

授课平台：腾迅课堂

说明：

1)从前5周的授课效果看，最佳授课方式是"录播+直播"。课前录制演示或操作内容，上课时播放并通过暂停、教师插述（或操作）来修正、补充录播中的关联知识点。相较于"直播"，教师与员工互动有更好效果，并能更精确控制授课进度。同时，可避免系统、网络和平台故障的影响。同样限于精力和时间，此次采用"直播"。

2)教学平台自第四周始固定使用"腾迅课堂"。曾使用"QQ群课堂"和ZOOM，前者功能不完善，后者缺视频播放。关于平台还需不断尝试，如果没有特别原因不会轻易调换。

3)不使用摄像头。教与学都在家庭环境，不是公共场所。

④课前预告

说明：

1)通过QQ教学群发布。（有时）包括上课ID、网址或二维码，并提醒员工尽量使用电脑，不要用手机上课。

2)最好能提前一天。

3)该课从第四周始，选择按课表执行。

（3）教学实施

该阶段包括"课前准备"、"第一节课"、"课间"和"第二节课"四部分。

①课前准备（课前30分钟）

②第一节课（9点55分）

说明：

1)案例选取要让员工清晰要实现的功能。

2)编写代码时（忌用现成代码），关键代码要突出，避免顺序写代码，展现代码之间的关联。只写必需的，保持代码简洁与清晰。

3)"互动问题"尽量采用加分奖励方式，而不是惩罚性提问。自愿发言最好。持续时间10秒以内，不可冷场。若所提问题员工反馈不佳，或改变问的方式，或给予提示，或干脆跳过留待课下（QQ群）或以后进行，不必轻易训斥员工。

问题一员工互动截图（部分）

附：问题一最后给六位同学0.5的加分。

③课间

休息10分钟，并在显示位置提示下节课上课时间（10：55）

说明：

1)灵活掌握上课与课间时间，10：45分结束第一节课。

2)延长休息时间为10分钟（不是线下的5分钟），给员工眼睛有个放松，且在居家状态上课，难免有非教学的事务处理或因素干扰。

④第二节课（10：50）

说明：

1)借助"腾迅课堂"的"答题卡"随堂测验上节课讲授的知识点，仅选有代表性的一题（选择题第3题），其它题目等员工完成后再分析讲解。

第3题员工回答统计

2)问题三员工互动截屏：

附：最后为答对的同学（共16人）加0.2分。

3)利用绘图讲解代码执行的原理是为了代替黑板推演。效率较黑板差，后续上课虽采用了Visio绘图软件，仍较黑板差，这也是后续需改进调整的地方之一。

4）教学收尾与整理

下课后，对下列事项进行处理：

说明：

1)该时段大约需花费1到1.5小时。较传统课堂教学增加了时间开销，但对教学资料积累有很大的帮助。

2)视频剪辑技术和编辑方式需改过、完善和提高。

4、总结

1.与传统课堂教学相比，工作量增加了1-2倍时间，有下列几方面的开销：

1)重新设计教学方案，包括集中知识点，并选择合适的案例。

2)课前与课后作业

a.重新编制并录入超星平台。

b.批阅。一是为有针对性的授课，另外也可弥补线上教、学互动带来的影响。员工更愿看到他们自已对问题的回答，无论是对或错。受所授课程门数和员工人数约束，无法完全做到全部批改。"超星"平台为作业批阅提供的功能减轻了一定的批阅工作量（可自动批改选择题），对非选择类题型采用批量查阅方式来减少工作量，相较原"网络教学平台"为好。

3)教材等教学资源不够充足也带来一定影响。疫情突如其来毫无准备，家用电脑非工作常用电脑，无论是员工还是教师，电子资料不如纸质版资料使用方便等。

4)"教学收尾与整理"阶段增加的工作量。

2.与传统课堂相比（如多媒体教室上课），网络线上教学拉近了教师与员工的距离，在编码、强操作类教学中尤其优势明显。

3.在教、学互动方面，网络教学也有它的长处。员工均可发表观点或提出疑问，且不会出现传统课堂上的员工彼此干扰。当然，需要教师可控制住讨论点，避免与课程无关的议论。

4.少用PPT。原有的教学PPT至今用的较少，一般起总结、查漏补缺的作用。或原大教室上课的PPT内容，需为网络教学进行重新设计。

5.充分利用教学QQ群的作用

1)教师充分在线，并清晰突出显示教师发言。

2)制定发言规则。可完全讨论：课堂相关、计算机相关、学习相关的问题，其它限制或禁止讨论。鼓励非公共问题使用私聊（员工QQ员工或教师）。

3)对员工疑难及时答复，公告清晰。

6.暂不支持MOOC授课。在教学目标、教学计划、理念、对象和水准无法匹配或达到情况下，MOOC不作为当前选项。

7.改进授课视频编辑技术。如配上字幕、索引、精确分拆授课内容、与作业配套关联。

8.更换改进授课设备网络。包括电脑、数码手写板、多屏等。

5、结语

教无定法，文无第一，武无第二，贵在因材、因时、因势施教。教学评价虽有一定之规，基本仍是一门凭良心做事的工作，好与差如人饮水冷暖自知。员工的短期或长远的受教学效果才是终极评价。

撰写该文，以供后续反思和纠错。抛砖引玉，供同行斧正。

（于明慧/编辑 代俊雅/审核）

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